Politique d'échange et de retour
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
Politique de Retour et d'Échange :
Le droit de retour et d'échange est garanti pour tous nos clients, couvrant tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits disponibles sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions et les termes spécifiés sur cette page.
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat, emballé dans son emballage d'origine.
Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours, et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Merci de prendre une photo du produit et de l’envoyer avec les informations sur la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé si le produit est défectueux, présente un défaut ou ne fonctionne pas comme convenu.
Le remboursement complet est accordé au client si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si celles-ci ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.